Юзабилити

Юзабилити сайта — это удобство и простота в его использовании. Информация должна быть наглядной и понятной, поскольку в среднем пользователи находятся на странице всего 27 секунд, после чего либо делают заказ, либо уходят на другой сайт.

Сейчас много различных способов, например, Яндекс метрика, которые позволяют увидеть, сколько времени пользователи проводят на страницах сайта. Если большинство посетителей, вышедших на сайт, быстро с него уходят, то с большой степенью уверенности можно предположить, что ресурс оставляет желать лучшего.

Конечно, причины быстрого ухода могут быть не только в юзабилити сайта, но и в ассортименте, ценах, качестве предлагаемых товаров или услуг. Этот список можно продолжить, но не об этом сейчас речь. Виды и качество предлагаемых Вами товаров/услуг — отдельная история.
Ниже представлены рекомендации, касающиеся юзабилити сайта.

Как уже было сказано, сайт должен быть прост и удобен в использовании. Однако это не означает, что он должен быть серым и скучным. Интересный, красивый ресурс не исключает, а, наоборот, подразумевает простоту в навигации. Как только потенциальный клиент начнет теряться, уставать от больших и ненужных объемов текста, он уйдёт со страниц. Помните о 27 секундах!

Всё, что может понадобиться Вашему клиенту, должно быть у него под рукой, в нашем случае — перед глазами:

понятный и удобный каталог товаров/услуг;
выбранный продукт с фотографией (по возможности) и кратким описанием, с возможностью открыть подробнее;
контактные данные фирмы, форма заказа и обратной связи, корзина покупок всегда должны быть в поле зрения.

Как сказал один из известных юзабилити-специалистов Круг: «Ясность и простота веб-страницы – как хорошее освещение для витрины магазина, при них все кажется лучше».

Посетители на Вашем сайте не должны думать и искать, они должны выбирать, смотреть и покупать — это и есть хорошее юзабилити сайта.